"Issu du latin mediatio, -onis, de mediare, s'interposer. 1. Entremise, intervention destinée à amener un accord : Offrir sa médiation pour résoudre un conflit. 2. Fait de servir d'intermédiaire...
3. Procédure de règlement des conflits collectifs du travail dans laquelle intervient un médiateur.
4. Mode de solution pacifique d'un conflit international, consistant à recourir à des médiateurs." Larousse

"La médiation est une action qui à travers l'intervention d'un tiers facilite la circulation de l'information, éclaircit ou rétablit des relations. Impartial et indépendant, ce tiers neutre est appelé médiateur. Pour faciliter une relation ou la compréhension d'une situation, à chaque fois qu'un tiers intervient, des éléments de de qualité relationnelle et de pédagogie des pratiques de la médiation, se retrouvent."

"La médiation est l’un des « modes amiables de résolution des différends » (MARD). Elle est basée sur l'intervention d'un tiers neutre, le/la médiateur/trice. Son objectif premier est de créer ou de recréer du lien, restaurer la confiance et les relations d’affaires entre les entreprises ou entre entreprises et acheteurs publics.
La médiation est un processus de négociation qui repose sur la liberté et la responsabilité des personnes. Elle repose sur une démarche volontaire, impliquant la responsabilité de chacune des parties tandis que tous les échanges sont couverts par la plus stricte confidentialité. Chacun peut y mettre fin quand il le souhaite." economie.gouv.fr/mediateur/quest-ce-que-la-mediation

"La responsabilité de chacun implique deux actes : vouloir savoir et oser dire" Abbé Pierre